چطور از بانک رسالت شکایت کنیم؟

شما میتوانید از سامانه ثبت شکایات بانک رسالت و یا سامانه ثبت شکابات بانک مرکزی اقدام به پیگیری مشکل و ثبت شکایت از کارکنان و پرسنل بانک رسالت کنید.

ثبت شکایت بانک مرکزی از بانک رسالت: https://www.cbi.ir/request/8625.aspx

شماره بازرسی بانک قرض الحسنه رسالت: 021.22382810

شماره پشتیبانی 24 ساعته بانک رسالت: 021.4747

• تماس مستقیم با بانک:

  • ابتدا سعی کنید مستقیماً با بخش خدمات مشتریان یا واحد رسیدگی به شکایات بانک رسالت تماس بگیرید.
  • مشکل خود را به طور واضح و مستند شرح دهید و مدارک مربوطه را ارائه کنید.
  • از آن‌ها بخواهید که به شکایت شما رسیدگی کنند و پاسخ دهند.

• مراجعه به وب‌سایت بانک:

  • بسیاری از بانک‌ها در وب‌سایت خود بخشی برای ثبت شکایات دارند. به وب‌سایت بانک رسالت مراجعه کنید و ببینید آیا چنین امکانی وجود دارد.

• مراجعه حضوری به شعبه:

  • در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب از طریق تماس تلفنی یا آنلاین، می‌توانید به صورت حضوری به یکی از شعب بانک رسالت مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید.

• تماس با نهادهای نظارتی:

  • اگر شکایت شما توسط بانک رسیدگی نشد یا از پاسخ آن‌ها راضی نبودید، می‌توانید به نهادهای نظارتی مربوط به بانک‌ها در ایران مراجعه کنید. برای بانک‌های خصوصی در ایران، معمولاً بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی به شکایات است. شما می‌توانید از طریق وب‌سایت بانک مرکزی یا تماس با آن‌ها، اطلاعات بیشتری در مورد نحوه ثبت شکایت کسب کنید.